📜 سياسة الخصوصية لمطعمك

1. المقدمة

نحن في [مشويات بحبوح] نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية . توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدامك موقعنا أو تطبيقنا.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدمتنا لك، ويمكن تصنيفها على النحو التالي:

· البيانات الشخصية الأساسية

  · الغرض: إتمام الطلبات والتواصل.

  · الأمثلة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.

· بيانات المعاملات

  · الغرض: معالجة الدفع وإتمام الطلب.

  · الأمثلة: نوع الطلب، تاريخه، وسيلة الدفع، المبلغ. ملاحظة مهمة: لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة؛ تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.

· بيانات الموقع (GIS)

  · الغرض: تحديد موقعك لتسهيل عملية التوصيل وتحسين الخدمة.

  · الأمثلة: عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي. يمكنك إدارة صلاحيات الموقع من إعدادات جهازك.

· بيانات الاستخدام

  · الغرض: تحسين تجربتك وأداء الموقع.

  · الأمثلة: نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تزورها، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة والضرورية فقط، ومنها:

· تنفيذ وتوصيل طلباتك ومعالجة المدفوعات.

· التواصل معك بشأن طلباتك أو للدعم الفني.

· تحسين خدماتنا وتجربتك على الموقع.

· منع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

· إرسال عروض ترويجية، ولكن فقط بعد موافقتك الصريحة ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها في الحالات التالية:

· مع شركاء التوصيل (مثل مرسول أو هنقرستيشن) لتسليم طلبك.

· مع مزودي بوابات الدفع الآمنة لمعالجة الدفع.

· عندما يقتضي القانون السعودي ذلك، أو للتعامل مع ادعاءات احتيالية، أو لحماية حقوقنا القانونية.

5. أمن وحماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وإدارية معيارية لحماية بياناتك، مثل التشفير (HTTPS/TLS) وجدران الحماية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل للمعلومات المنقولة عبر الإنترنت.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله أو كما يقتضيه القانون. على سبيل المثال:

· بيانات الحجز/الطلب: لمدة 12 شهر بعد اكتمال الخدمة.

7. حقوقك (المستفيد)

لك الحق في الوصول لبياناتك الشخصية التي بحوزتنا، أو طلب تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها، باستثناء ما نحتفظ به بموجب القانون. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على: [أدخل بريد الخصوصية، مثال: [email protected]].

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الاركرة لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر تفضيلاتك. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز أو تعطيلها عبر متصفحك، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

9. الأطفال

خدماتنا ليست موجهاً للأطفال دون سن 13 سنة، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمداً. إذا اكتشفنا جمع بيانات طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

10. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

⚖️ شروط وأحكام استخدام الموقع (ملخص أساسي)

1. القبول: استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2. الحسابات: يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة. يحق لنا إيقاف الحساب في حالة سوء الاستخدام.

3. الطلبات والدفع:

   · جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).

   · وسائل الدفع المتاحة: [اذكر الوسائل، مثال: بطاقات الائتمان/الخصم، مدى، Apple Pay، الدفع عند الاستلام (حسب المنطقة)].

   · يُعتبر الطلب نهائياً عند النقر على "تأكيد الطلب".

4. التوصيل: نلتزم بالفترات المقدرة للتوصيل، لكننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن أخطاء في العنوان أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

5. المحتوى: جميع محتويات الموقع (صور، شعارات، نصوص) محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يسمح بنسخها دون إذن.

6. السلطة القضائية: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة بالفصل في أي نزاع.